简讯:Rainbow Medicine 发布了首份《年度患者结果报告》——透明地总结了上一财年超过 8,000 次患者就诊中的患者自述结果、满意度指标和临床流程指标。完整报告可在……查阅
Rainbow Medicine 发布了首份《年度患者结果报告》——透明地总结了上一财年超过 8,000 次患者就诊中的患者自述结果、满意度指标和临床流程指标。完整报告可在诊所网站上查阅。
主要数据包括:患者满意度评分 4.9/5(回收问卷 n=1,420);慢性病患者在第六次治疗时自述症状严重程度平均降低 38%;91% 的患者愿意向亲友推荐。报告还记录了诊所未达到自身目标的方面——以及正在采取哪些措施来弥补这些差距。
“辅助医疗领域并没有公开报告治疗结果的深厚传统,”Christine Shen 医生说,“我们认为这需要改变。患者有权看到他们正在考虑的诊所的数据,转诊医生也一样。我们公布了好的、一般的和不太好的结果,并在每一项旁边列出了我们的改进措施。”
报告在适用情况下遵循国际健康结果测量联盟(ICHOM)的标准,并在发布前由一名外部诊所经理独立审核。今后的报告将于每年五月发布,与财年结算保持一致。
对相关方法学感兴趣的患者、全科医生、记者或研究人员,可致电前台 0416 656 388 索取方法学附录。